Userfriendly und Arcor-Kunden, Fortsetzung
Sonntag, 30. MĂ€rz 2008Ich schrieb letzte Woche den Admin-C von Arcor.de an, in der Hoffung, dass der mir einen Ansprechpartner zu diesem Problem nennen wird.
Nachdem dieser nach einer Woche nichts von sich hat hören lassen, habe ich nun gestern die Abuse-Adresse von Arcor angeschrieben.
Wenn dort auch keine RĂÂŒckmeldung kommt, fĂ€llt mir bald nichts mehr ein. Als nĂ€chste Instanz ist vermutlich wohl die Bundesnetzagentur zustĂ€ndig…
Schon traurig, dass so ein groĂĆžer und wie man lesen kann erfolgreicher Telekommunikations-Anbieter keine klar dokumentierte Stelle hat, wo man sich bei komplizierteren Problemen, die die Normal-Telefon-Droiden ĂÂŒberfordern, hinwenden kann. (Und vielleicht auch nicht ganz rechtens?)