Userfriendly und Arcor-Kunden, Fortsetzung
Sonntag, 30. März 2008Ich schrieb letzte Woche den Admin-C von Arcor.de an, in der Hoffung, dass der mir einen Ansprechpartner zu diesem Problem nennen wird.
Nachdem dieser nach einer Woche nichts von sich hat hören lassen, habe ich nun gestern die Abuse-Adresse von Arcor angeschrieben.
Wenn dort auch keine Rückmeldung kommt, fällt mir bald nichts mehr ein. Als nächste Instanz ist vermutlich wohl die Bundesnetzagentur zuständig…
Schon traurig, dass so ein großer und wie man lesen kann erfolgreicher Telekommunikations-Anbieter keine klar dokumentierte Stelle hat, wo man sich bei komplizierteren Problemen, die die Normal-Telefon-Droiden überfordern, hinwenden kann. (Und vielleicht auch nicht ganz rechtens?)